เฮ้ ฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมซัพพลายเออร์ซัมซุงและฉันรู้ว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนเมื่อ Samsung TV ของคุณเงียบไปทันที ไม่มีเสียงใดที่สามารถทำให้ความแดมเปอร์บนทีวีของคุณ - ดูประสบการณ์ไม่ว่าคุณจะพยายามติดตามรายการโปรดของคุณเพลิดเพลินไปกับภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์หรือเป็นกำลังใจให้กับทีมของคุณในระหว่างเกม แต่ไม่ต้องกังวลฉันมาที่นี่เพื่อพาคุณผ่านบางขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่ - ปัญหาเสียง
ตรวจสอบพื้นฐานก่อน
เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ง่ายที่สุด คุณจะประหลาดใจว่าการแก้ปัญหาอยู่ในสถานที่ที่ชัดเจนที่สุดบ่อยแค่ไหน
การตั้งค่าระดับเสียง
ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงไม่ได้เป็นเพียงแค่การลดลงตลอดทาง มันอาจดูโง่ แต่มันเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีที่สุดของเรา ใช้รีโมททีวีของคุณเพื่อตรวจสอบระดับเสียง โดยปกติคุณจะสามารถค้นหาปุ่มระดับเสียงที่ด้านข้างหรือด้านล่างของรีโมท กดลูกศรขึ้นเพื่อเพิ่มระดับเสียงและดูว่าเป็นเคล็ดลับหรือไม่
ตรวจสอบว่าฟังก์ชั่นปิดเสียงเปิดอยู่หรือไม่ มักจะมีปุ่มปิดเสียงโดยเฉพาะบนรีโมท กดอีกครั้งเพื่อเปิดออกทีวี บางครั้งคุณอาจกดปุ่มปิดเสียงโดยไม่ตั้งใจในขณะที่คลำไปกับรีโมท
อุปกรณ์ภายนอก
หากคุณใช้อุปกรณ์ภายนอกเช่นแถบเสียงลำโพงหรือกล่องเคเบิลสองครั้ง - ตรวจสอบการเชื่อมต่อของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเสียบสายเคเบิลทั้งหมดอย่างถูกต้องสายเคเบิลที่หลวมสามารถทำให้สูญเสียเสียงได้อย่างง่ายดาย
ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้สายเคเบิล HDMI เพื่อเชื่อมต่อแถบเสียงของคุณกับทีวีตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองของสายเคเบิลจะถูกแทรกอย่างแน่นหนาลงในพอร์ตที่ถูกต้อง คุณสามารถลองถอดปลั๊กแล้วเสียบสายเคเบิลกลับเข้ามาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่ดี
การตั้งค่าเสียงทีวี
ทีวีของคุณมีการตั้งค่าเสียงมากมายที่อาจส่งผลกระทบต่อเสียง มาดูการตั้งค่าเหล่านี้กันเถอะ
การเลือกเอาต์พุตเสียง
บนทีวี Samsung ของคุณไปที่เมนูการตั้งค่า โดยปกติคุณสามารถเข้าถึงได้โดยกดปุ่ม "การตั้งค่า" หรือ "เมนู" บนรีโมทของคุณ นำทางไปยังส่วน "เสียง" หรือ "เสียง" ที่นี่คุณจะพบตัวเลือกในการเลือกเอาต์พุตเสียง
หากคุณใช้ลำโพงภายนอกหรือแถบเสียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอาต์พุตเสียงถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้แถบเสียงที่เชื่อมต่อผ่าน HDMI ให้เลือก "HDMI Audio" เป็นเอาต์พุต หากคุณเพิ่งเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงการตั้งค่านี้อาจต้องปรับเปลี่ยน
โหมดอีควอไลเซอร์และเสียง
Samsung TVS มาพร้อมกับโหมดเสียงที่แตกต่างกันเช่น "Standard", "Movie", "Music" ฯลฯ บางครั้งโหมดเสียงที่ผิดปกติสามารถทำให้เสียงดูดังขึ้นหรือทำให้สูญเสียเสียง ไปที่การตั้งค่าโหมดเสียงแล้วลองเปลี่ยนไปใช้โหมดอื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณอยู่ในโหมด "เกม" แต่ต้องการดูภาพยนตร์ให้เปลี่ยนไปใช้โหมด "ภาพยนตร์" และดูว่าเสียงดีขึ้นหรือไม่
การตั้งค่าอีควอไลเซอร์อาจส่งผลกระทบต่อเสียง คุณสามารถลองรีเซ็ตอีควอไลเซอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น สิ่งนี้จะคืนค่าสมดุลเสียงให้กับโรงงาน - ระดับที่แนะนำ
การอัปเดตซอฟต์แวร์
เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนของคุณ Samsung TV ของคุณต้องการการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง บางครั้งเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียง
การตรวจสอบการอัปเดต
ไปที่เมนูการตั้งค่าของทีวีและค้นหาส่วน "สนับสนุน" หรือ "การอัปเดตซอฟต์แวร์" เลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" ทีวีจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่
หากพบการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรในระหว่างกระบวนการอัปเดต อาจใช้เวลาไม่กี่นาที แต่มักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้มากมายรวมถึงปัญหาด้านเสียง
ปัญหาฮาร์ดแวร์
หากขั้นตอนข้างต้นไม่แก้ปัญหาอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์กับทีวีของคุณ
ปัญหาผู้พูด
ทีวีของคุณสร้างขึ้น - ในลำโพงอาจเสียหาย ในการตรวจสอบสิ่งนี้ลองเล่นเสียงจากแหล่งอื่น คุณสามารถใช้ทีวีที่สร้างขึ้น - ในแอพเช่น YouTube หรือ Netflix และดูว่าคุณได้รับเสียงหรือไม่ หากคุณไม่ได้รับเสียงจากแอพเหล่านี้อาจเป็นปัญหากับลำโพง
คุณสามารถลองใช้หูฟัง เชื่อมต่อหูฟังคู่กับแจ็คหูฟังบนทีวีของคุณ หากคุณสามารถได้ยินเสียงผ่านหูฟัง แต่ไม่ใช่จากลำโพงทีวีแล้วลำโพงอาจเป็นผู้ร้าย
ในกรณีนี้อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาเปลี่ยนลำโพง ในฐานะซัพพลายเออร์ของ Samsung เราสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนทดแทนที่มีคุณภาพสูงได้หลากหลายรวมถึงลำโพงสำหรับรุ่น Samsung TV ที่แตกต่างกัน คุณสามารถสำรวจคอลเล็กชันผลิตภัณฑ์ Open Pank ของ Samsung TV 43 นิ้ว-23.6 นิ้วซัมซุงทีวีแผงเปิดผลิตภัณฑ์เซลล์, และคอลเลกชันผลิตภัณฑ์เปิดผลิตภัณฑ์ของแผงเซลล์ Samsung TV 82 นิ้วสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เรานำเสนอ
ปัญหาบอร์ดหลักหรือบอร์ดเสียง
หากลำโพงดูดี แต่คุณยังไม่มีเสียงอาจมีปัญหากับบอร์ดหลักของทีวีหรือบอร์ดเสียง สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งอาจต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
ช่างเทคนิคสามารถวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบว่าคณะกรรมการจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหรือไม่ ในฐานะซัพพลายเออร์เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริการซ่อมมืออาชีพและสามารถจัดหาชิ้นส่วนที่จำเป็นหากจำเป็น
บทสรุป
ดังนั้นคุณมีมัน - ขั้นตอน - โดย - ขั้นตอนคู่มือเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาทีวีซัมซุงโดยไม่มีเสียง ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบพื้นฐานการปรับการตั้งค่าเสียงหรือดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหาอย่าลังเลที่จะเอื้อมมือออกไป
ในฐานะซัพพลายเออร์ซัมซุงเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณในการตอบสนองความต้องการของ Samsung TV ทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการชิ้นส่วนทดแทนคำแนะนำทางเทคนิคหรือต้องการหารือเกี่ยวกับการซื้อที่อาจเกิดขึ้นเราก็แค่ข้อความออกไป ติดต่อเราเพื่อเริ่มการอภิปรายการจัดซื้อและค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับ Samsung TV ของคุณ
การอ้างอิง
- คู่มือผู้ใช้ Samsung TV
- ซัมซุงสนับสนุนฟอรัม